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Kartenrückgabe Corona (Alle Vorstellungen bis einschlie?lich 31. Juli 2020)

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Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Publikum!

Mit dem heutigen 22. April tritt die Verordnung des Landes Berlin über das Verbot von Gro?veranstaltungen vor dem Hintergrund der SARS-CoV-2-Pandemie in Kraft, aufgrund derer in der Deutschen Oper Berlin bis einschlie?lich 31. Juli 2020 keine Veranstaltungen, unabh?ngig von der Teilnehmerzahl, stattfinden dürfen.

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Damit ist unsere Saison 2019/20 leider beendet – wir danken Ihnen herzlich für Ihre Besuche, für gemeinsame Musiktheatererlebnisse in den letzten Monaten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Dietmar Schwarz: ?Die Absage der Vorstellungen in Mai und Juni, darunter der mit überaus gro?er Spannung erwartete Auftakt unseres Zyklus DER RING DES NIBELUNGEN mit dem herausragenden Künstlerteam Donald Runnicles und Stefan Herheim und die bereits am 12. bzw. 25. M?rz abgesagten Premieren von Rued Langgards ANTIKRIST und Peter I. Tschaikowskijs PIQUE DAME bedaure ich pers?nlich, gemeinsam mit dem gesamten Team der Deutschen Oper Berlin, au?erordentlich. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen all das, was wir in den vergangenen Monaten für Sie vorbereitet und geplant haben, bald zeigen k?nnen. Denn wir glauben fest daran, dass Kunst in und vor allem nach dieser schwierigen Zeit n?tiger sein wird denn je – als M?glichkeit, das Erlebte zu begreifen, aber auch, um Perspektiven für die Zukunft zu entwickeln.“

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Wir melden uns bei Ihnen mit unseren an die aktuelle Situation angepassten Pl?nen für die Saison 2020/21 und unseren digitalen Programmen sowie dem neuen Vorverkaufstermin, sobald es uns m?glich ist.

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Wir vermissen Sie, sind wirklich traurig über den Wegfall unserer so freudig erwarteten und intensiv seit bis zu 2 Jahren vorbereiteten Vorstellungen und freuen uns sehr auf ein Wiedersehen in Ihrer, unserer Deutschen Oper Berlin!

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Das Team des Kartenverkaufs ist mit diesen Absagen sehr herausgefordert und arbeitet mit Hochdruck daran, alle Kartenstornierungen abzuwickeln. Wir k?nnen Sie angesichts dieser besonderen Umst?nden nur um Geduld und Verst?ndnis bitten.

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Für Ihre Fragen sind wir telefonisch unter +49 30 343 84 343, per E-Mail an [email protected] und ab 27. April pers?nlich an unserer Kasse Mo-Fr au?er Feiertag von 12 bis 19 Uhr für Sie da.

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Für die Rückerstattung Ihrer Karten bitten wir Sie, bis sp?testens 31. Juli 2020 folgendes Rückgabe-Formular auszufüllen – wir sind jeder Besucherin und jedem Besucher dankbar, die/der sich für den Gutschein oder das Kundenguthaben entscheidet.

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>>> Hier finden Sie unser Online-Formular<<<

Vor allem jene G?ste, die ihre Karten ohne Angabe ihrer Kundendaten an der Kasse erworben haben, bitten wir, das Formular auszufüllen.

Hinweis für unsere Abonnent*innen: Wir erlauben uns, Ihre Karten in den betroffenen Vorstellungen zu stornieren und Ihnen den Betrag in H?he des anteiligen rabattierten Vorstellungswertes Ihrem Kundenkonto gutzuschreiben. Das Guthaben k?nnen Sie für zukünftige Kartenk?ufe nutzen. Sofern uns Ihr Abonnement-Antrag für die Saison 2020/21 vorliegt, werden wir das Guthaben hierfür verwenden.

Hinweis für Besucher*innen, die Ihre Karten über eine Vorverkaufsstelle (z.B. eventim.de) oder über Besucherorganisationen erworben haben: Bitten wenden Sie sich direkt an diese Vorverkaufsstelle.

Das Formular ist nicht optimiert für den Internet Explorer. Bitte nutzen Sie beispielsweise folgende Browser: Chrome, Firefox etc. oder wenden Sie sich an den Kartenservice unter T +49 30 343 84 343 oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]

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Sie haben folgende M?glichkeiten ...

1. Gutschrift auf mein Kundenkonto

Wir erstatten Ihnen den Wert des Eintrittskartenpreises als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto. Dieses Guthaben k?nnen Sie für zukünftige Kartenk?ufe nutzen.

2. Rückerstattung

Sie k?nnen Ihre Karten kostenlos zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag vollst?ndig erstattet. Senden Sie das Formular vollst?ndig ausgefüllt mit Angabe ihrer Kunden- und Auftragsnummer an uns oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter T +49 30 343 84 343. Sollten Sie die Karten telefonisch oder online per Kreditkarte bezahlt haben, buchen wir den Betrag auf die Kreditkarte zurück. Ansonsten bitten wir Sie um Angabe ihrer Bankverbindung (IBAN) für die Rücküberweisung. Bitte haben Sie Verst?ndnis, dass die Rückabwicklung einige Zeit in Anspruch nehmen kann - eine Umwandlung in einen Gutschein ist die schnellste L?sung. >>> Die Auftragsnummer finden Sie hier auf Ihrem Ticket.

3. Spendenbescheinigung

Sie m?chten den Betrag im Wert des Eintrittskartenpreises?zugunsten von Projektarbeit der Jungen Deutschen Oper für Kinder und Jugendliche in den Ferien spenden und verzichte auf eine Rückzahlung. Dafür erhalten Sie eine Spendenbescheinigung. >>> Weitere Informationen zum Spendenzweck

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Wir danken Ihnen für Ihre Geduld sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Rücküberweisung. Wir werden alle Rücküberweisungen nach Vorstellungsreihenfolge Schritt für Schritt bearbeiten. Dies kann sechs bis acht Wochen in Anspruch nehmen.?

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Willkommen im Internet-Kartenshop der Deutschen Oper Berlin

Die Buchung von Karten erfolgt in folgenden Schritten:

1) Angabe von Suchkriterien für die Veranstaltungssuche

2) Auswahl einer konkreten Veranstaltung

3) Auswahl der Pl?tze im digitalen Saalplan

4) LogIn (bitte beachten Sie die Angaben im LogIn-Bereich)

5) Zahlung per Kreditkarte oder PayPal

6) Wahl der Versandoption (Abholung an der Abendkasse, Versand der Karten an Ihre Postadresse, elektronischer Versand als Ticketdirect oder Ticketdirect Mobil)

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Zum Ausdruck der Karten ben?tigen Sie die neueste Version des Acrobat Reader, so dass der Barcode auf dem Ticket deutlich zu erkennen ist. Hier k?nnen Sie die aktuelle Version des Acrobat Reader kostenlos herunterladen.

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Mit der Warenkorbfunktion k?nnen Sie beliebig viele Bestellvorg?nge nacheinander ausführen, die Sie in Ihrem Warenkorb sammeln. Erst am Ende erfolgt die Bezahlung in einem Schritt.

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Bitte verwenden Sie w?hrend der Buchung nicht den ?Zurück?-Button, da sonst Ihr Buchungsvorgang abbricht.

Für die Zahlung akzeptieren wir VISA, MASTERCARD, AMEX und JCB. Sofern Ihre Angaben eindeutig und vollst?ndig sind, k?nnen Sie sich die Karten ausdrucken oder zusenden lassen (Kartenversand im Inland bis 10 Tage, ins Ausland bis 20 Tage vor der Veranstaltung). Ist ein Versand nicht m?glich, werden Ihre Karten bis zum Vorstellungsbeginn an der Tages- / Abendkasse zur Abholung bereitgelegt.

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Sie erhalten eine Best?tigung Ihres Buchungsvorgangs via E-Mail an die von Ihnen eingetragene E-Mail-Adresse.

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Aufgrund des vorzulegenden Berechtigungsnachweises ist es nicht m?glich, online oder telefonisch erm??igte Karten zu erwerben oder zu reservieren (au?er bei Familien- und Kinder-Vorstellungen). Bitte wenden Sie sich dazu ab eine Woche vor der jeweiligen Vorstellung an unsere Tages- / Abendkasse, Bismarckstra?e 35, 10627 Berlin.

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Wir erlauben uns den Hinweis, dass es inszenierungsbedingt zu Beeintr?chtigungen der Sicht auf die Bühne kommen kann. Weiterhin bitten wir, die übertitel als einen Service zu betrachten, von dem nicht auf allen Pl?tzen zur G?nze profitiert werden kann.

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Es gelten unsere Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen

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Karten bestellen

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Tickets k?nnen Sie postalisch?oder telephonisch bei unserem Kartenbüro bestellen:

Deutsche Oper Berlin / Karten-Service
Richard-Wagner-Stra?e 10
10585 Berlin

Tel: +49 (30) 343 84 343

E-Mail: [email protected]



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Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine in beliebiger H?he k?nnen Sie im Webshop, an der Kasse oder telefonisch im Kartenservice unter der Rufnummer 030-343 84 343 erwerben. Sie sind an den genannten Stellen unter Angabe der Gutscheinnummer oder gegen Vorlage einl?sbar. Gutscheine gelten ausschlie?lich für Eigenveranstaltungen der Deutschen Oper Berlin. Der Gutscheinwert ist auf den Kartenpreis anrechenbar. Eventuell anfallende Restguthaben werden in Form eines weiteren Gutscheins ausgezahlt. Viel Freude beim Verschenken!

Deutsche Oper Berlin - Fassade Bismarckstra?e

Tages- / Abendkasse

Postanschrift
Deutsche Oper Berlin, Karten-Service
Postfach 10 02 80, 10562 Berlin

Telefon / Kartenservice
Montag bis Samstag 9.00 bis 20.00 Uhr
Sonntag, an Feiertagen 11.00 bis 20.00 Uhr
+49 (0) 30-343 84 343

Telefon / Abonnement-Service
Montag bis Freitag 10.00 bis 16.00 Uhr
+49 (0) 30-343 84 230

E-Mail
[email protected]



Tageskasse ab 27. April wieder ge?ffnet.
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Unter Wahrung der geltenden Abstands-Vorschriften und Hygiene-Empfehlungen kann unsere Tageskasse ab 27. April 2020 wieder für Sie da sein: Montag bis Freitag (au?er Feiertag) von 12 bis 19 Uhr.

Sitzpl?ne und Preise

Der Saalplan der Deutschen Oper Berlin 2019/20

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Kartenpreise für Vorstellungen mit dem regul?ren Preisgefüge

Preisgruppe 1 – gelb / Preisgruppe 2 – pink
Preisgruppe 3 – blau / Preisgruppe 4 – grün
Preisgruppe 5 - rot

F???? € 240,– / 180,– / 120,– / 74,– / 74,–?

E???? € 180,– / 134,– / 94,– / 58,– / 32,–

D???? € 136,– / 100,– / 72,– / 44,– / 26,–

C? ?? € 100,– / 82,– / 58,– / 34,– / 24,–

B??? € 86,– / 66,– / 44,– / 26,– / 20,–

A? ? € 70,– / 56,– / 36,– / 21,–/ 16,–

S 1 € 650,– / 450,– / 350,– / 260,– [AIDS-Gala]

S 2 € 42,– / 33,– / 26,– / 19,– / 15,–

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Weitere Vorstellungen [Bühne]

Auf, Auf[takt] € 25,–

DAS M?RCHEN VON DER ZAUBERFL?TE
€ 20,– / erm??igt € 10,–

Kinder- und Jugendkonzerte
€ 16,– / erm??igt € 8,–

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Vorstellungen in den Foyers

Opera Lounge € 12,–

Opernwerkstatt, Führungen, Familienführungen € 5,–

Liederabende € 16,– / erm??igt € 8,–

Die Vorstellungen des Adventskalenders sind kostenfrei.

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Vorstellungen in der Tischlerei

Musiktheater-Vorstellungen € 20,– / erm??igt € 10,–

Tischlereikonzerte € 16,– / erm??igt € 8,–

Jazz & Lyrics € 20,– / erm??igt € 15,–

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Kindervorstellungen [Tischlerei]

Erwachsene € 16,–

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren € 8,– [auch im Vorverkauf]

Knirpskonzerte € 5,–

Frühlingssingen € 5,–

Projektpr?sentationen € 5,–

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Wir erlauben uns den Hinweis, dass es inszenierungsbedingt zu Beeintr?chtigungen der Sicht auf die Bühne kommen kann. Weiterhin bitten wir, die übertitel als einen Service zu betrachten, von dem nicht auf allen Pl?tzen zur G?nze profitiert werden kann.

In den Kartenpreisen ist die Garderobengebühr [au?er für Pelze] enthalten.

Die Deutsche Oper Berlin beh?lt sich vor, die Abgabe von Karten in ihrer Anzahl pro Besteller zu beschr?nken.

Es besteht grunds?tzlich kein Anspruch auf Umtausch von Eintrittskarten. In begründeten Einzelf?llen beh?lt sich die Deutsche Oper Berlin Kulanzentscheidungen vor und erhebt für einen Umtausch (Umtausch in Ausweichtermin, Gutschein oder Kundenguthaben) eine Bearbeitungsgebühr in H?he von € 5,–.

Erm??igungen

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Im allgemeinen Kartenvorverkauf

50 % Erm??igung für Kinder und Schüler bis 21 Jahre, Freiwilligen Wehr- und Bundesfreiwilligendienst-Leistende und Freiwilliges Soziales Jahr-Leistende [au?er für F- und E-Preise]

25 % Erm??igung für Studierende, Auszubildende und Erwerbslose [au?er für F- und E-Preise]

Für Vorstellungen in der Tischlerei und im Foyer gelten 50 % Erm??igung für Kinder und Schüler bis 21 Jahre oder die ausgewiesenen erm??igten Preise.

Bitte zeigen Sie beim Einlass unaufgefordert den Nachweis Ihrer Erm??igungsberechtigung vor. Nach Ma?gabe verfügbarer Karten im Direktverkauf und online. Ausgenommen Fremdveranstaltungen, Veranstaltungen mit Sonderpreisen und Vorstellungen des Staatsballetts Berlin.

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Abendkasse [ab einer Stunde vor Vorstellungsbeginn]

€ 15,– Kinder und Schüler [bis 21 Jahren], Studierende und Auszubildende, Freiwilligen Wehr- und Bundesfreiwilligendienst-0Leistende und Freiwilliges Soziales Jahr-Leistende, Erwerbslose [au?er für F- und E-Preise]

€ 8,– Schüler in den Ferien: Schüler [unter 18 Jahren] [au?er für F- und E-Preise]

€ 3,– berlinpass-Inhaber [au?er für F- und E-Preise]

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Besucher mit Handicap?

Gegen Vorlage eines Schwerbehindertenausweises mit dem Vermerk ?B“ erhalten Schwerbehinderte in allen Preiskategorien eine kostenlose Karte für den Begleiter.



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Schulklassen

Schulklassen k?nnen die Deutsche Oper Berlin zum Sonderpreis von € 8,– besuchen: bitte kontaktieren Sie +49 [30] 343 84 343 oder [email protected]

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ClassicCard – Für alle unter 30

Zum einmaligen Grundpreis von € 15,– k?nnen junge Menschen unter 30 mit der ClassicCard zw?lf Monate lang aus über 1.500 Top-Konzerten, Opern- und Ballettaufführungen w?hlen und ihre Favoriten von den besten Pl?tzen aus erleben – und das zum Spezialpreis von € 8,– für Konzerte und € 10,– für Oper und Ballett, sooft sie wollen. Diese Vorzugsbedingungen gelten an den Abendkassen bei Eigenveranstaltungen von Deutscher Oper Berlin, Komischer Oper Berlin, Konzerthaus Berlin, Rundfunk-Orchester und Ch?re (ROC) mit den Ensembles Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, RIAS-Kammerchor und Rundfunkchor Berlin sowie von Staatsoper im Schiller Theater und Staatsballett Berlin.

Die ClassicCard k?nnen Sie an den Tageskassen der beteiligten Institutionen sowie bei Dussmann – Das KulturKaufhaus erwerben. Alle Infos unter www.classiccard.de.

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AboCard – Sparen und Vorteile genie?en

Abonnenten erhalten ihre pers?nliche AboCard. Infos zu unseren Abonnements finden Sie im Abo-Bereich unserer Website.

Antrag auf Mitarbeiterkarten

für Angeh?rige ausw?rtiger Bühnen
und des künstlerischen Bereichs

Zur Beantragung der Karten geben Sie uns bitte die nachstehenden Informationen zu Ihrer Person, damit wir Ihre Anfrage schnellstm?glich bearbeiten k?nnen. Der Antrag gilt jeweils für eine Vorstellung. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung nur mittels SEPA-Lastschriftmandat m?glich ist. Die Daten werden am Ende des Formulars abgefragt. Reservierungen sind nicht m?glich.

Klicken Sie hier, um zum Bestellformular zu gelangen.



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Allgemeine Gesch?ftsbedingungen der künstlerischen Betriebe der Stiftung Oper Berlin

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1. Geltungsbereich

Die Gesch?ftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern und der Stiftung Oper in Berlin für deren künstlerische Betriebe (Deutsche Oper Berlin, Staatsoper Unter den Linden, Komische Oper Berlin und Staatsballett Berlin). Soweit im Folgenden nur die Stiftung Oper in Berlin genannt wird, sind auch deren künstlerischen Betriebe gemeint.

Die Gesch?ftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb von Eintrittskarten zustande kommt.

Für Abonnenten sowie Besucherorganisationen und deren Mitglieder gelten diese Bedingungen, soweit nichts Abweichendes vereinbart ist.

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2. Spielpl?ne und Anfangszeiten

Die gültigen Spielpl?ne mit den Anfangszeiten sind aus den offiziellen Ver?ffentlichungen der Stiftung Oper in Berlin ersichtlich.

Spielplan?nderungen und Besetzungs?nderungen bleiben vorbehalten.

Für Angaben auf Plakaten oder in anderen Ver?ffentlichungen übernimmt die Stiftung Oper in Berlin keine Gew?hr.

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3. Eintrittspreise

Die Stiftung Oper in Berlin ver?ffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise und gibt sie an den Kassen bekannt.

Erm??igungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises an den Kassen der Spielst?tten gew?hrt. Erm??igte Karten sind nur in Verbindung mit diesem Nachweis gültig. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, ist der Differenzbetrag zum vollen Eintrittspreis nachzuentrichten.

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4. Kartenabgabe

Der Vorverkauf erfolgt für eine Spielzeit im voraus zu den in den Ver?ffentlichungen der Stiftung Oper in Berlin genannten Zeiten. Die Stiftung Oper in Berlin beh?lt sich vor, in Einzelf?llen die Kartenvergabe pro K?ufer zu beschr?nken. Schwerbehinderte Menschen k?nnen bevorzugt behandelt werden.

Schriftliche Kartenanfragen werden ab Beginn des Vorverkaufs in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Ein Anspruch auf Bearbeitung in der Reihenfolge des Eingangs besteht nicht. Fernmündliche Kartenbestellungen werden ab Beginn des Vorverkaufs entgegengenommen.

Erfolgt die Bezahlung für bestellte Karten nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist, werden diese für den Weiterverkauf freigegeben.

Bereits bezahlte Karten k?nnen auf Wunsch zugesandt werden. Kosten und Gefahr der Versendung tr?gt der Besteller.

Erworbene Eintrittskarten dürfen ohne vorherige Zustimmung der Stiftung Oper in Berlin nicht zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken weiterver?u?ert werden. Die Stiftung Oper in Berlin beh?lt sich bei Zuwiderhandlung rechtliche Schritte vor. Weiterhin ist die Stiftung berechtigt, die Verantwortlichen, die gegen das vorstehend aufgeführte Verbot versto?en, in Zukunft vom Eintrittskartenerwerb auszuschlie?en.

Abweichende oder erg?nzende Regelungen für den Kartenverkauf bleiben vorbehalten. Sie werden von der Stiftung Oper in Berlin ver?ffentlicht oder an den Kassen bekannt gemacht.

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5. Kartenrückgabe

Die Rücknahme verkaufter Karten ist grunds?tzlich ausgeschlossen. Für verfallene Karten wird kein Ersatz gew?hrt.

Besetzungs?nderungen bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe verkaufter Karten.

Wird ein anderes Werk gespielt als das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigte, kann diese Karte vor Beginn der Aufführung gegen Erstattung des Eintrittspreises zurückgegeben werden.

F?llt eine Vorstellung ersatzlos aus, wird der Kartenpreis erstattet, sofern die Eintrittskarten dem Besucherservice innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungstermin vorgelegt bzw. zugeschickt werden.

Ein Vorstellungsabbruch begründet nur dann einen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises, wenn der Abbruch vor der ersten Pause oder, falls es sich um eine Vorstellung ohne Pause handelt, vor Erreichen der H?lfte der vorgesehenen Vorstellungsdauer erfolgt. Der Anspruch kann nur innerhalb von 30 Tagen ab Vorstellungstermin durch Vorlegung oder Zusendung der Eintrittskarten beim Besucherdienst geltend gemacht werden.

über den in den vorstehenden Abs?tzen geregelten Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises hinaus werden weitere Aufwendungen oder Sch?den des Besuchers nicht ersetzt.

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6. Kartenverlust

Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte.

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7. Einlass

Die Zuschauergarderoben und Foyers werden in der Regel eine Stunde vor Beginn einer Vorstellung ge?ffnet.

Es besteht kein Anspruch auf Einlass nach Vorstellungsbeginn. Wird einem Besucher aufgrund seiner Versp?tung kein Einlass gew?hrt, so hat dieser keinen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises.

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8. Garderobe

Mitgebrachte Garderobe und Gegenst?nde, wie insbesondere Rucks?cke, Koffer oder gr??ere Taschen, sind w?hrend des Vorstellungsbesuches zur Aufbewahrung abzugeben. Die Aufbewahrung von Tieren ist grunds?tzlich ausgeschlossen. Die Stiftung Oper in Berlin beh?lt sicht vor, eine Garderobengebühr zu erheben.

Die abgegebene Garderobe ist gem?? den aush?ngenden Versicherungsbedingungen versichert. Besucher der Deutschen Oper Berlin k?nnen Pelze nur an den dafür besonders gekennzeichneten Garderoben gegen Entrichtung einer Versicherungsgebühr zur Aufbewahrung abgeben.

Bei Vorlage der Garderobenmarken werden die aufbewahrten Gegenst?nde ohne Prüfung der Berechtigung ausgeh?ndigt. Ohne Marke dürfen Garderobengegenst?nde einem Besucher nur dann ausgeh?ndigt werden, wenn er glaubhaft macht, dass er der berechtigte Empf?nger ist.

Vertauschte, besch?digte oder abhanden gekommene Garderobengegenst?nde sowie der Verlust einer Garderobenmarke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich zu melden. Bei Verlust einer Garderobenmarke ist der Besucher zum Ersatz der Wiederbeschaffungskosten verpflichtet.

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9. Fundsachen

Gegenst?nde aller Art, die in den Spielst?tten der Stiftung Oper in Berlin gefunden werden, sind beim Haus- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978ff. BGB.

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10. Hausrecht

Das Hausrecht obliegt den Intendanten, die sich zu dessen Ausübung ihrer Erfüllungsgehilfen, insbesondere des Abendpersonals bedienen.

Den Anweisungen des Personals der Spielst?tten ist Folge zu leisten.

Besuchern kann der Zutritt zu den Spielst?tten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellungen st?ren oder andere Besucher bel?stigen. Besucher k?nnen aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese st?ren, andere bel?stigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben. Der Zutritt kann auch Besuchern verweigert werden, die wiederholt gegen diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen versto?en haben. Einen Anspruch auf Rückzahlung des bereits entrichteten Eintrittsgeldes oder auf sonstigen Schadens- und Aufwendungsersatz haben diese Besucher nicht.

Personen, die den Kartenverkauf behindern oder Besucher bel?stigen, k?nnen aus den Spielst?tten gewiesen werden. Es ist nicht gestattet, in den Kassenhallen oder sonst in den Spielst?tten sowie auf den dazugeh?rigen Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten.

Es ist nicht zul?ssig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Wechselt ein Besucher unberechtigterweise den Platz, kann die Stiftung Oper in Berlin den Differenzbetrag erheben oder den Besucher auf den auf der Karte bezeichneten Platz oder aus der Vorstellung verweisen.

Mobiltelefone, Uhren und andere technische Ger?te mit akustischen Signalen sind w?hrend der Vorstellung auszuschalten.

Das Rauchen ist in den Spielst?tten der Stiftung Oper in Berlin nur in den ausgewiesenen Bereichen gestattet.

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11. Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind den Besuchern untersagt. Bei Zuwiderhandlungen k?nnen Besucher aus den Spielst?tten verwiesen werden.

Für den Fall, dass w?hrend einer Vorstellung Bild- und/oder Tonaufnahmen von dazu von der Stiftung Oper in Berlin erm?chtigten Personen durchgeführt werden, erkl?ren sich die Besucher durch ihre Teilnahme an der Vorstellung damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. ver?ffentlicht werden dürfen.

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12. Haftung

Für Sch?den jeder Art, die ein Besucher in den Spielst?tten der Stiftung Oper in Berlin erleidet, haftet die Stiftung Oper in Berlin, ihre Vertreter und ihre Erfüllungsgehilfen nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrl?ssigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, K?rper und Gesundheit bleiben unberührt, soweit es um typischerweise vorhersehbare Sch?den handelt.

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13. Datenschutzbestimmungen

Sofern der Theaterbesucher beim Kartenerwerb die Einwilligung erteilt hat, dürfen personenbezogene Bestelldaten von der Stiftung Oper in Berlin (Deutsche Oper Berlin, Staatsoper Unter den Linden, Komische Oper Berlin und Staatsballett Berlin) zu Kundenbetreuungszwecken erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Unter Kundenbetreuungsdaten werden Ma?nahmen verstanden, die dem Kunden wesentliche Informationen vermitteln und dem Kunden deshalb Vorteile bringen. Der Theaterbesucher wurde darüber informiert, dass diese Einwilligung jederzeit ohne Nachteile widerrufen werden kann. Von der Stiftung Oper in Berlin wurde ihm versichert, dass datenschutzrechtliche Belange ohne Einschr?nkung gew?hrleistet werden und keine übermittlung solcher Daten an Dritte erfolgt.

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14. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen treten am 01.09.2017 in Kraft. Gleichzeitig treten die bisher geltenden Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen der Stiftung Oper in Berlin au?er Kraft.

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15. Schlussklausel

Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Gesch?ftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Rechtwirksamkeit der übrigen Gesch?ftsbedingungen nicht. Die Stiftung Oper in Berlin ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstreitbeilegungsstelle teilzunehmen.

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